Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, levering, snijverlies, retour en de demo aan huis.
Leveren jullie in heel Nederland en België?
Ja, en ook in België. Je bestelt online en wij leveren in Nederland en België. Levering kost € 75 en is gratis boven een bestelbedrag van € 750. De demo aan huis is een extra service in Utrecht en omgeving.
Wat kost een demo aan huis?
In Utrecht en omgeving is de demo gratis. Buiten Utrecht hangt het af van de afstand. Neem je een vloer af, dan is de demo alsnog gratis.
Hebben jullie een showroom?
Nee, Firevloeren heeft geen showroom. Daarom komen we met een vloeren-demo bij je thuis, zodat je de vloer in je eigen woning ziet.
Hoe snel wordt mijn vloer geleverd?
De totale levertijd is 1 tot 2 dagen of op een vooraf afgesproken datum.
Wat kost verzending?
Levering in Nederland en België kost € 75. Bij een bestelbedrag boven € 750 is de levering gratis.
Hoeveel vloer moet ik bestellen?
Vul je oppervlakte in; de calculator rekent 10% snijverlies voor planken en tegels en 15% voor visgraat en rondt af naar hele pakken.
Wat als mijn vloer beschadigd aankomt?
Is een pakket of product bij ontvangst beschadigd, dan neemt Firevloeren de retourkosten voor zijn rekening. Alle voorwaarden staan bij Verzending & retour.
Hoe bestel ik een vloer?
Kies een vloer, vul op de productpagina het aantal m² in en leg hem in de winkelwagen. De berekening rekent het snijverlies mee en rondt af naar hele pakken. Bij het afrekenen kies je bezorgen of afhalen en betaal je veilig via Mollie.
Hoe rekent de calculator het snijverlies?
Voor planken en tegels telt de calculator 10% snijverlies op, voor visgraat 15%. Daarna wordt naar boven afgerond op hele pakken; je betaalt voor de m² in die pakken.
Kan ik ook een offerte aanvragen?
Ja. Open de chat op de website en kies 'Offerte aanvragen', of bel of app 06 43998066. Geef de vloer en het aantal m² door, dan rekenen we het voor je uit.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, bij het afrekenen kun je kiezen tussen bezorgen en afhalen. Afhalen gebeurt op afspraak.
Is de demo aan huis gratis?
In Utrecht en omgeving wel. Buiten Utrecht hangt het af van de afstand, maar kies je een vloer, dan is de demo alsnog gratis.
Waar komen jullie langs?
In Utrecht en omgeving. Woon je verder weg, vraag het dan gewoon aan; we kijken samen wat mogelijk is.
Moet ik daarna een vloer kopen?
Nee, de demo is vrijblijvend.
Hoe vraag ik een demo aan?
Vul het formulier op deze pagina in, of bel of app naar 06 43998066. We stemmen de demo met je af.
Hoe snel kan mijn vloer geleverd worden?
De totale levertijd is 1 tot 2 dagen of op een vooraf afgesproken datum. Levering in Nederland en België kost € 75 en is gratis boven € 750.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je graag persoonlijk, ook bij het kiezen van een vloer.
Lees ook: verzending & retour · wat kost een vloer · PVC, laminaat of visgraat
